Garantia - Trocas e devoluções

Garantia, Trocas e Devoluções:

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. 

Precisa realizar uma troca?

Você pode realizar a troca de qualquer produto em até 07 dias corridos contados a partir do recebimento do pedido. Somente serão trocados produtos lacrados e não utilizados.

Produto com defeito?

Para produtos com defeito, o prazo de troca é de até 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido, seguindo o mesmo processo descrito acima.

Como devolver?

Disponibilizaremos um código de postagem para devolução do produto nos Correios. É só ir a qualquer unidade dos Correios com o item em embalagem original, lacrado e sem uso, após o recebimento do item para troca, nós iremos analisar e retornar em até 10 dias com a informação de postagem do novo produto, ou em caso de análise negativa, iremos devolver o item automaticamente, sem comunicação prévia, no mesmo endereço de envio do pedido. Gerando automaticamente o cancelamento do processo da troca.

Quanto tempo para receber meu novo produto?

O prazo de troca varia de acordo com a sua região e CEP.

Assim que recebermos o seu produto, o prazo para análise e liberação do novo item é de até 10 dias úteis.

Prazos e Formas de Envio
Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 4 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida. Você receberá o código de rastreio assim que sua compra for postada. 

Pagamento:
Trabalhamos com boleto bancário, pix e com as plataformas do MercadoPAgo, Pagar.me e Pagseguro que oferecem as melhores opções em parcelamento no seu cartão de crédito.